রেফারেন্স

bt55-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

bt55 ব্যবহার করার আগে এই পাতায় আমাদের পরিষেবার শর্ত, গোপনীয়তা নীতি ও ডেটা ব্যবহারের নিয়ম সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা নিন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে…

পরিষেবার শর্তগোপনীয়তা নীতিডেটা সুরক্ষাকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
bt55 bt55-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
আইনি যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

পরিষেবার শর্ত, গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সমর্থিত অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের আইনি অনুসন্ধানে সাড়া দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইন

ইমেইল সহায়তা

[email protected]এ আপনার আইনি অনুসন্ধান পাঠান। কর্মদিবসে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট

bt55.org-এর চ্যাট উইন্ডোতে সরাসরি কথা বলুন। আইনি দলের প্রতিনিধি সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সক্রিয় থাকেন।

অনুরোধ ফর্ম

ডেটা মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধের জন্য bt55.org/legal/request পাতায় নির্দিষ্ট ফর্মটি পূরণ করুন।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

bt55 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের এনক্রিপশন ও কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে। আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি লগইন সেশন যাচাইকৃত এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত করা হয়।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট বিবরণ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই ডেটা বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

bt55.org কেবল প্রয়োজনীয় কার্যকরী কুকি এবং আপনার সম্মতিতে বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

ডেটা ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত প্রাসঙ্গিক লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দুই-ধাপ যাচাইকরণ চালু রাখলে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঝুঁকি উল্লেখযোগ্যভাবে কমে। সেটিংস পাতা থেকে এটি সক্রিয় করা যাবে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে [email protected]এ লিখুন অথবা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সরাসরি আবেদন করুন।

যোগাযোগের দায়িত্বশীল ব্যক্তি

ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা প্রশ্নের জন্য আমাদের মনোনীত কমপ্লায়েন্স দল সরাসরি দায়িত্বশীল এবং সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টার মধ্যে সক্রিয়।

আইনি নীতি সম্পর্কে যা জানতে চান

bt55-এর আইনি শর্ত, ডেটা নীতি ও আপনার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। [email protected]এ লিখুন অথবা bt55.org/legal/request পাতার ফর্মটি পূরণ করুন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় এবং প্ল্যাটফর্মের ইন-অ্যাপ বার্তার মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরে লগইন করলে সম্মতি দেওয়া বলে গণ্য হয়।

bt55-এর মাধ্যমে বিকাশ, নগদ বা রকেটে করা লেনদেনে আমাদের প্ল্যাটফর্মের শর্ত এবং সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবার নিজস্ব ব্যবহারকারী চুক্তি উভয়ই প্রযোজ্য।

প্রথমে [email protected]এ লিখিতভাবে অভিযোগ জানান। আমাদের কমপ্লায়েন্স দল কর্মদিবসে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখে এবং প্রয়োজনে বিষয়টি আরও উচ্চতর পর্যায়ে পাঠানো হয়।

আমরা কেবল সেই অঞ্চলে পরিষেবা প্রদান করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব নিজ অঞ্চলের বিধিমালা যাচাই করা এবং সেই অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিরীক্ষা প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত প্রাসঙ্গিক লেনদেন ও পরিচয় রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়, এরপর তা মুছে ফেলা হয়।